Water waar het niet hoort, is schrikken. Een spuitende leiding, een plas onder de wasmachine of een natte plek die zich op het plafond verspreidt. Op zo'n moment wilt u vooral weten wat u nu moet doen.
Deze vijf stappen helpen u de schade te beperken en veilig te blijven. Ze zijn bedoeld voor de eerste minuten, voordat de loodgieter er is.
Stap 1: draai de hoofdkraan dicht
Het belangrijkste is dat er geen nieuw water bij komt. Draai daarom de hoofdkraan dicht. Die zit bijna altijd bij de watermeter: in de meterkast, in de kruipruimte of in de kelder. Het is een kraan met een hendel of draaiknop op de leiding die het huis binnenkomt.
Draai rechtsom tot hij vast zit. Zet daarna een kraan in de keuken open. Zo loopt de druk uit de leidingen en stroomt er minder water uit het lek.
Weet u niet waar de hoofdkraan zit? Zoek hem vandaag nog op, ook als er niets aan de hand is. In een noodgeval wilt u niet hoeven zoeken.
Komt het water duidelijk uit één apparaat, zoals de wasmachine, de wc of de kraan onder de gootsteen? Dan kunt u ook alleen het stopkraantje van dat apparaat dichtdraaien.
Stap 2: zet de stroom uit waar water bij komt
Water en elektriciteit gaan niet samen. Komt het water in de buurt van stopcontacten, verlichting of apparaten? Zet dan in de meterkast de groep uit van die ruimte. Twijfelt u welke groep het is, zet dan de hoofdschakelaar uit.
Lekt het water door een plafond met een lamp erin? Raak de lamp en de schakelaar niet aan en zet eerst de stroom uit. Sta niet in het water als u bij de meterkast bezig bent.
Stap 3: beperk de schade
Nu het water gestopt is, haalt u zoveel mogelijk weg.
- Zet emmers en bakken onder druppende plekken.
- Dweil het water op en leg handdoeken langs de randen.
- Haal spullen, kleden en elektrische apparaten uit het water.
- Hangt een plafond door met water erachter? Blijf eronder vandaan. Prik er niet zelf in, want het plafond kan bezwijken.
Woont u in een appartement? Waarschuw dan ook de buren onder u. Water zoekt de weg naar beneden, en het is beter dat zij het van u horen dan dat ze het zelf ontdekken.
Stap 4: maak foto's voor uw verzekeraar
Dit is de stap die mensen het vaakst vergeten, en juist die is belangrijk voor uw verzekering. Maak foto's en filmpjes voordat u gaat opruimen of laat repareren.
- De plek van het lek, zo dichtbij als het lukt.
- De schade: natte vloeren, plafonds, muren en meubels.
- Een overzichtsfoto van de hele ruimte.
- Beschadigde spullen, liefst met het merk of typenummer in beeld.
Noteer ook de datum en het tijdstip waarop u de lekkage ontdekte. Bewaar kapotte onderdelen, zoals een gescheurde slang of een kapotte koppeling. Gooi niets weg voordat uw verzekeraar heeft laten weten dat het mag.
Stap 5: bel een loodgieter en meld de schade
Bel daarna een loodgieter. Vertel wat u ziet, waar het water vandaan lijkt te komen en wat u al heeft gedaan.
Meld de schade ook zo snel mogelijk bij uw verzekeraar. Bij veel polissen is waterschade door een plotselinge lekkage gedekt, en soms ook het opsporen ervan. Wat precies vergoed wordt, verschilt per polis. Huurt u, meld het dan direct bij uw verhuurder.
Wat als u niet ziet waar het water vandaan komt?
Niet elke lekkage is een spuitende leiding. Vaak is het een vochtplek die langzaam groter wordt, of een kitnaad in de douche die water doorlaat. Dan is de bron niet meteen te zien.
Een loodgieter spoort zo'n lekkage op met een vochtmeter en een warmtecamera. Daarmee is vaak te vinden waar het water zit zonder dat er overal tegels of vloeren open hoeven. Op de pagina lekkage opsporen en repareren leest u hoe dat gaat.
Lekkage in Culemborg
Culemborg ligt in het rivierengebied, met kleigrond en een vrij hoge grondwaterstand. Een vochtige kruipruimte is hier dus niet altijd een lekkage. Het kan grondwater zijn of condens. Daarom meten we eerst voordat we iets openmaken.
In de woningen uit de jaren zeventig in Terweijde komt het geregeld voor dat een vochtplek onder de badkamer geen leiding is, maar een kitnaad of de aansluiting van de douchebak. In de oudere panden in de Binnenstad zitten soms nog oude leidingen met koppelingen die na jaren gaan lekken.
We werken in heel Culemborg en in de dorpen rondom. Op de pagina werkgebied ziet u welke plaatsen dat zijn.
Kort samengevat
- Hoofdkraan dicht.
- Stroom uit waar water bij komt.
- Water opvangen en spullen redden.
- Foto's maken voordat u opruimt.
- Loodgieter bellen en de schade melden.
Staat u nu met water in huis? Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug.
